Перейти к содержимому
SAVE

Безопасность

Как SAVE обращается с вашими документами

SAVE работает с чеками, счетами и перепиской — то есть с данными, где есть суммы, имена и контакты. Ниже описано, что именно хранится, кто имеет доступ и как всё удалить.

Редакция от сентябрь 2026

Ключевые принципы

Те же формулировки, что и в продукте: они не меняются от страницы к странице.

  • Без обязательного подключения банка

    SAVE не просит доступ к счетам и транзакциям. Достаточно чека, счёта, письма или скриншота.

  • Никаких автоматических списаний

    Загруженные данные используются только для анализа ваших документов. SAVE не проводит платежи и не списывает деньги с ваших счетов.

  • Данные под контролем пользователя

    Вы сами решаете, что загружать, и можете удалить документ или аккаунт в один шаг.

  • Критические действия — только после подтверждения

    Сервис готовит черновик обращения, но не отправляет его продавцу без вашего явного согласия.

  • Источник каждого важного вывода

    В карточке события видно, из какого документа и какой строки взят вывод и с какой уверенностью.

  • Удаление документов по запросу

    Оригинал и извлечённые данные удаляются вместе; запись об этом попадает в журнал действий.

  • Никаких обещаний «магического возврата»

    Если оснований недостаточно, SAVE честно скажет об этом и покажет, каких данных не хватает.

Что хранится и зачем

Минимальный набор: только то, что нужно для разбора документа и показа события.

  • Оригинал файла (чек, счёт, письмо, скриншот)

    Зачем
    Подтверждение основания вывода и повторный разбор
    Как долго
    До удаления документа пользователем

  • Текст после распознавания (OCR)

    Зачем
    Извлечение полей и объяснение вывода
    Как долго
    Удаляется вместе с документом

  • Извлечённые поля: продавец, дата, сумма, сроки

    Зачем
    Поиск возможностей по правилам
    Как долго
    Удаляются вместе с документом

  • События и черновики обращений

    Зачем
    Показать, что можно сделать дальше
    Как долго
    До удаления события или аккаунта

  • Комментарий пользователя к документу

    Зачем
    Уточнить то, что не читается в файле
    Как долго
    Удаляется вместе с документом

  • Журнал действий (загрузка, удаление, копирование черновика)

    Зачем
    Подтвердить, что данные были удалены по запросу
    Как долго
    Хранится отдельно от документов: это метаданные, а не содержимое файлов

  • События продуктовой аналитики (без содержимого документов)

    Зачем
    Измерять воронку и качество разбора
    Как долго
    Агрегируются по дням

Технические меры

  • Доступ по сессии и роли. Каждый запрос к API проверяет авторизацию на сервере; раздел администрирования доступен только роли admin и закрыт от индексации.
  • Разделение данных по пользователям. Документы, события и черновики привязаны к владельцу и не отдаются другим аккаунтам.
  • Защищённый канал. Передача по HTTPS; доступ к файлам — через сервер, а не по публичным ссылкам.
  • Никакого доступа к банку. SAVE не запрашивает доступ к счетам, картам и транзакциям и не подключается к банковским API.
  • Журналирование критичных действий. Удаление документа или аккаунта фиксируется в журнале действий.
  • Действия — только после подтверждения. Черновик обращения не отправляется продавцу: сервис готовит текст, отправляет его пользователь сам.
Текущая версия — MVP: данные хранятся во встроенной базе в контуре приложения. Перед публичным запуском требования к шифрованию хранилища, резервным копиям и срокам хранения фиксируются в отдельном документе по безопасности; эта страница описывает продуктовые принципы, а не утверждение о сертификации.

Чего SAVE не делает

  • Не продаёт и не передаёт данные

    Документы и выводы не передаются третьим сторонам для рекламы и не продаются.

  • Не обучается на ваших файлах без согласия

    Содержимое документов не используется для обучения моделей по умолчанию.

  • Не выносит решений за вас

    Сервис показывает основание, источник и уверенность; действие совершает пользователь.

  • Не обещает результат

    Формулировки вида «гарантированно вернём» запрещены в продукте.

Как удалить данные

Документ удаляется из карточки «Мои документы» в продукте: вместе с ним удаляются оригинал, распознанный текст и извлечённые поля. Удаление аккаунта убирает все документы и события пользователя.

Если документ уже превратился в черновик обращения, черновик остаётся у вас в буфере обмена или почте — SAVE его не хранит и не отправляет.

Юридический статус

SAVE — информационно-аналитический помощник. Он не является адвокатом, финансовым консультантом или гарантом возврата денег. Перед действием пользователь должен самостоятельно проверить условия, документы и актуальность применимых правил.

SAVE не является юридической консультацией, адвокатом или финансовым консультантом. Выводы сервиса основаны на приложенном документе и пакете правил и носят информационный характер.

Назад на главную